Häufige Fragen zu PWP

Was bedeutet es das PWP ein gehosteter Dienst ist?

PWP ist ein remote gehosteter Dienst, der von Pcounter Web Services Aps(PWS), einer dänischen Firma, die 2003 gegründet wurde. PWS kümmert sich um alle technischen Aspekte zum Einrichten und Erhalten der PWP Seite für die Schule/Bibliothek. Es gibt keine zusätzliche Software oder Hardware, die Sie kaufen müssen. PWS hostet den PWP Dienst mit einem premium Level 1 PCI zertifizierten Host Provider. Die zertifizierten Mitarbeiter des Rechenzentrums verwalten Hardware, externe Firewalls, Netzwerksicherheit und das Betriebssystem Level. PWS verwaltet die Applikation und hat eine strikte Zugriffspolitik. Die Systeme werden jedes Quartal von einem unabhängigen Sicherheitsprüfer auf vollständige Sicherheit geprüft. Wir sind stolz , seit 2003, nie einen Einbruch oder eine Schwachstelle irgend einer Art gehabt zu haben und nie einen außerplanmäßigen Ausfall seit 2005 zu beklagen haben.

Was sind die Vorraussetzungen um PWP verwenden zu können?

Es sind keine zusätzlichen Anschaffungen für die IT Infrastruktur der Schule nötig, um PWP in Betrieb zu nehmen, wenn Pcounter funktioniert, wird auch PWP funktionieren. PWP läuft mit Pcounter auf Windows und Netware, beide in einer Cluster Umgebung oder in einer Nicht Cluster Umgebung in 32 oder 64 bit. PWP verwendet nur Eigenschaften, die es in Pcounter bereits gibt. Es gibt keinen Grund zusätzliche Hardware oder Software zu kaufen.

Wie ist der Weg für eine Schule/Bibliothek, um PWP zu bekommen?

Der Prozess ist einfach: 1) Die Schule/Bibliothek kauft PwP von Pcounter Web Services (PWS) oder einem lokalen Pcounter Partner. 2) PWS sendet eine PWP Setup Checkliste, die die Installationsschritte im Detail erklärt und ein einfaches Informations-/Anpassungs Formular, dass die Schule/Bibliothek ausfüllen muss. 3) Die Schule/Bibliothek bekommt Handels- und Zahlungsabwicklungskonten. 4) Die Schule/Bibliothek konfiguriert Pcounter auf ihrer Homepage und öffnet die Firewall für PWP, um mit Pcounter zu kommunizieren. 5) PWS installiert und passt PWP an die Schule/Bibliothek an, führt die nowendige Integration für die Schule/Bibliothek und zahlungsverarbeitende Firmen durch, tested ausführlich und verschickt eine offizielle "Begrüßungs" E-Mail an die Schule/Bibliothek mit hilfreichen Instruktionen und Tutorials.

Wie lange dauert es normalerweise um PWP zu bekommen?

Normalerweise dauert es 3-5 Wochen vom Kauf bis zur endgültigen Installation von PWP. Der Vertrags- und Verwaltungsaufwand mit der zahlungsverarbeitenden- und Handelsbank ist gewöhnlich der zeitaufwändigste Teil.

Was sind die Rollen der Geschäftsbank und den Zahlungsverarbeitenden Firmen.

Im wesentlichen sind 3 Firmen in die Bereitstellung des PWP Dienstes involviert. 1) Pcounter WebPay, stellt das Interface für Benutzer und Administratoren zum Einzahlen oder zum Überweisen auf Pcounter Accounts und die Integration mit dem Pcounter Server der Schule/Bibliothek 2) Das zahlungsverarbeitende Gateway, das die Übermittlung und Authorisierung der Zahlungen verwaltet und die Geldsumme zwischen dem Gateway und der Handelsbank verarbeitet.; 3) Die Handelsbank, die der Schule oder der Bibliothek erlaubt Zahlungen von den verschiedenen Zahlungsanbietern, wie z.B Visa, Mastercard, Solo, Carte Bleue, iDeal, Dankort etc zu akzeptieren. Zahlungsgateways und Handelsbank werden immer für online Zahlungsverarbeitungen benötigt, mit nur geringfügigen Abweichungen von Land zu Land.

Wir betreiben bereits unseren eCommerce online und haben einen Vertrag mit einem Kreditkarten verarbeitendem Gateway. Können wir das selbe Gateway verwenden oder kann PWP nur mit speziellen Gateways arbeiten?

PWP ist sehr flexibel und kann im Allgemeinen mit jedem beliebigen zahlungsverarbeitenden Gateway, Provider und Internet Zahlungsmethoden arbeiten. Bitte wenden Sie sich an uns um nach einem bestimmten Gateway oder einer Handelsbank nachzufragen.

Wie groß ist das Risiko bei Online Zahlungen?

Es gibt für beide - für den Endverbraucher der eine Zahlung online macht und die Schule oder Bibliothek die PWP Kunde ist - nur ein sehr geringes Risiko. Ein Endverbraucher gibt seine Zahlungsinformationen in ein sicheres Formular ein, dass die Informationen direkt an das Banknetzwerk über eine sichere Verbindung zur Authorisierung sendet. Zahlungsinformationen werden nie für eine gewisse Zeit in PWP oder seinen Servern gespeichert, deshalb sind auch Kreditkartennummern oder ähnliches immer sicher. Es gibt umfangreiche Mechanismen in PWP, um zu gewährleisten das eine Zahlung niemals verloren geht. Zusätzlich authentifizieren sich alle Benutzer an Pcounter und Active Directory/ Netware NDS, somit ist die Chance des Betrugs praktisch nicht existent.

Welche Kreditkarten oder Zahlungsmethoden können verwendet werden?

Pcounter WebPay kann praktisch mit allen Internet Zahlungsmethoden arbeiten, inklusive allen großen Kredit- und Lastschriftkarten, nationalen Zahlungssystemen, wie z.B. Dankort in Dänemark, iDeal in Holland, Solo in England, Carte Bleue in Frankreich, ELV "Elektronisches Lastschriftverfahren" in Deutschland und so weiter. Bitte kontaktieren Sie uns, um nach speziellen Zahlungsmethoden oder Zahlungsgateways nachzufragen.

Wie ist die Sicherheit zwischen PWP als remote Dienst und dem Pcounter Server der an der Schule/Bibliothek steht.

Nachdem sich der User an der PWP Seite authentifiziert hat und sein aktuelles Benutzerguthaben überprüft hat, wird nach einer erfolgreichen Benutzer Zahlung das Pcounter Guthaben aktualisiert. Die Datenübertragung zwischen PWP und Pcounter erfolgt über eine verschlüsselte SSL Verbindung mit dem https Protokoll auf einem nicht öffentlichen Port. Firewalls sind so konfiguriert, dass sie ausdrücklich nur die Kommunikation von PWP zum Pcounter Server auf dem spezifischen Port zulassen. Bitte kontaktieren Sie uns für weitere technische PWP Informationen.

Wie ist die Datensicherheit zwischen PWP und dem zahlungsverarbeitenden Gateway.

Zahlungsinformationen werden direkt an das zahlungsabwicklende Unternehmen über verschlüsselte sichere Verbindungen übermittelt. PWP speichert keine Zahlungsinformationen, wie z.B Kreditkartennummern. PWP speichert nur das absolute Minimum, das benötigt wird um die Transaktion sicher zu verarbeiten, dies umfasst den Benutzername, die Quell-IP Adresse und die EMail Adresse.

Wie lange dauert es um eine Einzahlung im Pcounter Konto des Benutzers anzuzeigen?

Wenn eine Zahlung von einem User erfolgt, aktualisiert PWP sofort das Guthaben in Pcounter und macht den Betrag sofort verfügbar.