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Faut-il que nous installions des logiciels supplémentaires sur notre serveur pour utiliser PWP ?
Non, PWP ne fait qu?exploiter des caractéristiques qui existent déjà dans Pcounter.
Que veut-on dire par PWP est un service ASP ?
ASP signifie « application service provider » (fournisseur de service d?application). A l?inverse du logiciel traditionnel, PWP est un service imparti hébergé à l?extérieur. Ceci veut dire que nous nous occupons de l?installation et du maintien du service, qu?il n?y a pas de logiciel ou de matériel particulier à acheter et à installer et qu?il n?y a pas de soucis. Cliquez ici pour plus d?information.
Combien de temps faut-il pour installer PWP ?
S?il y a peu de personnalisation, il faut compter de 2 à 3 semaines pour installer PWP. Avec une personnalisation plus importante, ceci peut prendre de 4 à 6 semaines incluant le temps nécessaire pour l?administration, l?intégration à une nouvelle passerelle de cartes de crédit, etc.
Ce service peut-il également être utilisé pour le crédit de copies ?
Oui, Pcounter ajoutera le support de copies au cours du 1er trimestre 2004 et il sera assuré par du matériel provenant d'un partenaire
Quelle est l?interface de caisse de PWP ?
L?interface de caisse est une zone distincte de Pcounter WebPay protégée par mot de passe et destinée au personnel administratif de l?école pour déposer ou prélever rapidement des fonds dans le compte Pcounter d?un utilisateur. Par exemple, si un étudiant paye un membre du personnel en espèces au lieu d?utiliser l?interface PWP, l?employé peut alors mettre à jour le solde du compte Pcounter de l?utilisateur très facilement. L?interface de caisse est semblable à celle des clients Web de Pcounter, mais plus facile à utiliser pour le personnel non technique.
Qu?est-ce qu?une passerelle de traitement des paiements ?
La passerelle de traitement des paiements est une société distincte qui se trouve entre nous et l?émetteur de carte de crédit (comme Visa). Elle communique avec les réseaux bancaires pour le compte de tous les marchands individuels (PWP). Quand un utilisateur fait un achat, son information de paiement est transmise par une connexion sécurisée à la passerelle qui valide à son tour l?information contre l?utilisateur. Si l?information de paiement est correcte, PWP reçoit une réponse de la passerelle. En règle générale, la passerelle est toujours distincte de l?émetteur.
Nous faisons déjà du commerce électronique en ligne et travaillons avec une passerelle de traitement de cartes de crédit. Pouvons-nous utiliser la même passerelle ou PWP est-il conçu uniquement pour fonctionner avec une passerelle particulière ?
PWP est très souple et peut en général fonctionner avec pratiquement toutes les passerelles de traitement de paiements ainsi que tous les fournisseurs et modes de paiement par Internet. Il peut y avoir des restrictions ou des exigences spécifiques empêchant PWP de fonctionner avec une passerelle particulière, mais nous trouverons une bonne solution au coup par coup.
Quel est l?ampleur du risque associé aux paiements en ligne ?
Le risque est très faible, autant pour l?utilisateur final effectuant l?achat que pour le client de PWP. L?utilisateur final saisit son information de facturation par le biais d?un formulaire sécurisé qui envoie directement l?information au réseau bancaire pour autorisation par une connexion sécurisée. L?information de facturation n?est pas du tout sauvegardée dans PWP ou ses serveurs si bien que les numéros de cartes de crédit, etc. ne peuvent être compromis.
Quelles cartes de crédit ou modes de paiement peuvent être utilisés ?
Pcounter WebPay peut fonctionner avec quasiment tous les modes de paiement électronique par Internet internationaux et locaux. Pour plus de détails, veuillez consulter la page sur les modes de paiement compatibles ou contactez-nous pour plus d?information au sujet des modes de paiement disponibles dans votre pays.
Les options de paiement sont-elles limitées aux cartes de crédit ?
Non, pas du tout. Les options de paiement varient beaucoup d?un pays à l?autre. Dans certains pays, le débit direct sans même une carte est le mode de paiement en ligne le plus courant. Dans d?autres pays, c?est une carte de débit, et ailleurs, c?est un carte prépayée. Nous acceptons et assurons l?intégration avec tout mode de paiement qui ait du sens.
PWP supporte-t-il PayPal ?
Oui PayPal peut être utilisé comme mode de paiement avec PWP. PayPal n?est pas disponible dans tous les pays. Veuillez nous contacter pour plus d?information sur les options de paiement disponibles dans votre pays.
Combien de temps faut-il avant qu?un dépôt ne soit visible dans le compte Pcounter d?un utilisateur ?
Il faut en général quelques secondes pour qu?un dépôt apparaisse dans le compte impression/copie.
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